年夜饭暗存霸王条款：消费者退订押金不退

  来源：中国消费者报

内容提要：　　目前年夜饭预订火爆，许多餐饮企业、酒店除夕当天的年中饭、年夜饭已全部订出。不过笔者调查发现，在年夜饭预订升温的同时，由于年夜饭桌位一桌难求，很多市民在预订年夜饭时往往遭遇“预订押金难退”、“最低消

　　目前年夜饭预订火爆，许多餐饮企业、酒店除夕当天的年中饭、年夜饭已全部订出。不过笔者调查发现，在年夜饭预订升温的同时，由于年夜饭桌位一桌难求，很多市民在预订年夜饭时往往遭遇“预订押金难退”、“最低消费”等潜规则和其他消费“门槛”。 足不出户＃网上学习小吃项目！

　　笔者采访了解到，多数餐饮企业均要求消费者在预订年夜饭时需要提前交数百元不等的押金，但如果消费者由于特殊原因无法就餐需要退押金时，多数商家表示年夜饭押金一律不予退还。一些接受笔者采访的酒店工作人员表示，目前是年夜饭预订的高峰期，餐位一旦订出去了，就意味着后面想预订的消费者订不了了。如果消费者退订，将直接影响店内收益，因此店内规定押金不退。 餐饮食品＠配方制作在线培训网

　　同时，很多消费者在预订年夜饭时还要接受不少商家的禁止自带酒水、包间最低消费等要求。“年夜饭我们将推出套餐,市民也可以自己点菜,但会有最低消费。”一些酒店还表示，年夜饭消费时如果消费者自带酒水将不开发票。 足不出户＃网上学习小吃项目！

　　据了解，去年12月北京市工商局向社会发布了餐饮行业常见的6种不公平“霸王条款”，要求餐饮企业在1个月内予以纠正，逾期不纠正的，可最高罚款3万元。这6种“霸王条款”分别是：1.禁止自带酒水。2.消毒餐具工本费一元或消毒餐具另收费。3.包间最低消费××元。4.如需减少订席数，须提前十五天告知，否则将按原订席数全额收费。5.请保管好自己的物品，谨防被盗，丢失本店概不负责。或公共场所请您携带好您的随身物品，如有丢失后果自负。6.餐厅有权接受或拒绝顾客自带酒水和食品。如果顾客不接受餐厅建议将被视为自动放弃食品卫生投诉权利。 足不出户＃网上学习小吃项目！

　　“餐饮行业合同格式条款普遍在开瓶费、包间费、服务费、餐具费等方面存在侵害消费者权益的内容，这些霸王条款由来已久，消费者反映强烈，属于经营者免除自己责任、加重消费者责任或排除消费者权利的不公平格式条款。经营者在提供餐饮服务过程中，虽然拥有对所销售商品和提供服务的定价权，但在获取利润的同时，也应当履行应尽的社会责任，不能忽视和违背公平交易、等价有偿、诚实信用的市场规则。北京已经叫停禁带酒水和包间最低消费，预订年夜饭和消费年夜饭时如果遭遇上述及其他霸王条款，可予拒绝并拨打12315热线举报。”资深律师程军说。 足不出户＃网上学习小吃项目！

　　北京市工商局合同处有关人士提醒消费者，如果想订年夜饭，在预订时，要与商家商议好相关的消费细节；在选择好酒店和饭菜价格标准后，要了解商家是否还有其他服务和收费项目，并就此与商家进行协商，避免日后产生纠纷。建议消费者订餐时到“首都之窗”或“北京工商”下载《北京市订餐服务合同》示范文本使用，以避免不必要的纠纷。目前年夜饭预订火爆，许多餐饮企业、酒店除夕当天的年中饭、年夜饭已全部订出。不过笔者调查发现，在年夜饭预订升温的同时，由于年夜饭桌位一桌难求，很多市民在预订年夜饭时往往遭遇“预订押金难退”、“最低消费”等潜规则和其他消费“门槛”。 创业致富好帮手！创业新的起点

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