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最高效服务员:一人看16张桌

内容提要:张桌子,个餐位,月营业额多万,只有名服务员,不仅从来没投诉,甚至比酒店其他服务员得到的顾客赞誉更多,月薪最高能拿到多元(基本工资翻台绩效)——这就是青岛长新大酒店(贵和店)零点厅名小伙服务员创造的“小

    16张桌子,75个餐位,月营业额30多万,只有1名服务员,不仅从来没投诉,甚至比酒店其他服务员得到的顾客赞誉更多,月薪最高能拿到6000多元(基本工资+翻台绩效)——这就是青岛长新大酒店(贵和店)零点厅1名小伙服务员创造的“小奇迹”。 足不出户#网上学习小吃项目!

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   《餐饮时报》记者专程到青岛长新大酒店采访了这位“中国最高效服务员”,看看他的工作方式和态度,也许让我们更懂得什么叫“工作效率”。     烹饪技术厨师与厨艺资料学习!

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    最高效服务员:一人看16张桌 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!

    这名小伙叫李庆峰,青岛长新大酒店(贵和店)一开业就在这里工作。他给人的第一印象是始终笑眯眯的,见女顾客就喊“姐”,见男顾客就叫“哥”,亲切自然,像早就认识的邻家小弟,一点没有距离感。 足不出户#网上学习小吃项目!

    《餐饮时报》记者要给他拍照,他摆了很多姿势还是不满意,说:“姐,尽管我长得很帅,但是见到美女还是很害羞……”——哈哈,很幽默吧?一下让人感觉这小弟很亲切。 中华名吃学院网站¥创业好帮手

    工作内容有5项 中华名吃学院网站¥创业好帮手

    他给我们介绍,他的工作有几项:摆台、餐中服务、收台、清洗餐具、卫生,这个零点厅的全部工作都是他的“份内事”。记者问他“这么多活儿,一个人忙得过来吗?”他笑嘻嘻地说:“很多工作都是随手就干了,不要堆积起来,其实我觉得还是挺轻松的。” 足不出户#网上学习小吃项目!

    随手干活、及时应答,是他工作最大特点 餐饮食品@配方制作在线培训网

    《餐饮时报》记者在现场跟踪他一个餐口发现,随手工作、随时清理、及时应答,是他工作最大特点。比如,引领客人入座时,右手做“请”姿势,左手顺手就把茶壶带上;刚给客人倒完水,随手把旁边一桌客人的骨碟换了;看到地面有垃圾,不会跑回去拿工具再回来打扫,而是随时弯腰清理;即使客人座满他忙得不可开交,只要客人称呼“服务员”,他永远都会第一时间回答“来了!”,从来不让客人喊第二次…… 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!

    心态好,永远微笑 足不出户#网上学习小吃项目!

    这个小伙儿,跟客人说话始终笑眯眯的,‘哥、姐’叫得特别亲,顾客也都喜欢他——长新大酒店(贵和店)总经理于华东这样评价他,“他还有一个特点,就是心态好,很阳光,不管多忙多累、也不管客人是不是‘难伺候’,他永远都是热情应答,不急不躁,客人看到他满脸的笑容,有时候再加点‘害羞、难为情’的表情,有什么问题都容易化解了。” 餐饮食品@配方制作在线培训网

    动作麻利、效率高 餐饮食品@配方制作在线培训网

   “有一次他家里有事请了几天假,酒店安排了两个人去顶替他盯台,都忙不过来,平时他一个人把活全干了,而且井然有序。”——长新大酒店董事长陈云会说。 足不出户#网上学习小吃项目!

    仔细观察他的工作,一个特点:动作麻利。“工作时,他永远都是刚放下这个、立马又拿起那个;刚拿出一瓶啤酒,马上就把啤酒箱整理干净了;抹布随时在手边,桌上有点污渍,他马上清理掉,完全不像一般人那样,来来回回走好几段路,才能干完一件事。” 创业致富好帮手!创业新的起点

    其实,在我们身边,他或许只是众多认真工作服务员中的一位,但他这种热情、亲切的服务态度和乐观的心态值得我们敬佩和学习。《餐饮时报》希望更餐饮同行朋友都像他一样积极、乐观、向上、高效,让我们一起真诚祝他工作顺利! 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!

摘自互联网
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